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Wir möchten, dass Sie sich in Ihrem Elsa-Brautkleid wohl und schön fühlen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht . Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel:
Im gleichen Zustand, in dem Sie es erhalten haben
Ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten
In der Originalverpackung
Begleitet von der Quittung oder dem Kaufbeleg
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Support@elsabridal.com . Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.
Bitte beachten Sie: Ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.
Rücksendungen sind zu richten an:
Elsa Bridal – Rücksendungen
1001 S. Main St. STE 600
Kalispell, MT 59901
Vereinigte Staaten
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte Ihr Artikel defekt, beschädigt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns umgehend unter Support@elsabridal.com , damit wir das Problem umgehend lösen und uns um Ihre Bedürfnisse kümmern können.
Wir können keine Rücksendungen von folgenden Produkten akzeptieren:
Maßgeschneiderte oder maßgeschneiderte Kleider
Sale-Artikel oder Geschenkkarten
Körperpflegeprodukte
Gegenstände, die ein Gesundheits- oder Sicherheitsrisiko darstellen (gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten usw.)
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Artikel qualifiziert ist, können Sie uns vor dem Kauf gerne kontaktieren.
Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, ihn zunächst zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union geliefert wurde, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen stornieren oder zurückgeben – ohne Angabe von Gründen. Zurückgegebene Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung sowie mit Kaufbeleg sein.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status der Genehmigung. Im Falle einer Genehmigung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte rechnen Sie mit einer längeren Bearbeitungszeit für Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Support@elsabridal.com .