Política de privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2025

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Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, regulatorias o operativas. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Recopilamos información personal de usted a través de varios métodos, dependiendo de cómo interactúe con nosotros. Esto incluye envíos directos, tecnologías automatizadas e información de terceros. Utilizamos esta información para proporcionar nuestros servicios, procesar transacciones, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con las obligaciones legales.

Qué información personal recopilamos

Información que Proporciona Directamente

Detalles de contacto: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono
Detalles del pedido: información de envío y facturación, confirmación de pago
Detalles de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y datos de seguridad
Soporte al cliente: información proporcionada a través de comunicaciones con nosotros

Algunos servicios pueden requerirte que presentes información personal directamente. La negativa a proporcionar dicha información puede limitar tu acceso a ciertas funciones.

Datos de uso recopilados automáticamente

Podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador
Comportamiento de uso del sitio y datos de interacción
Datos de red y conexión

Esto generalmente se recopila a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares.

Información de Terceros

Podemos recopilar información de:

Shopify (proveedor de plataformas de comercio electrónico)
Procesadores de pagos (por ejemplo, dirección de facturación, detalles de la tarjeta)
Herramientas de marketing y análisis

Utilizamos estos datos para mejorar la experiencia del usuario y cumplir con las obligaciones de servicio.

Cómo utilizamos su información personal

Proporcionando productos y servicios

Para gestionar cuentas, procesar pedidos, organizar envíos, facilitar devoluciones y comunicarse contigo sobre tus transacciones.

Mercadeo y Publicidad

Para enviar correos electrónicos promocionales o mostrarle anuncios dirigidos en nuestro Sitio o en sitios web de socios. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento.

Seguridad y Prevención de Fraudes

Para detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas, proteger los datos del usuario y garantizar la seguridad de la plataforma.

Soporte al cliente y mejoras

Para responder a consultas, solucionar problemas y mejorar nuestros servicios y plataforma.

Galletas

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Cómo revelamos información personal

Podemos compartir sus datos personales con:

Vendedores y proveedores de servicios (por ejemplo, envío, pago, soporte)
Socios comerciales y de marketing
Afiliados dentro de nuestra estructura de empresa
Autoridades legales cuando lo requiera la ley
Como parte de transferencias o adquisiciones comerciales

No vendemos ni utilizamos información personal sensible sin su consentimiento explícito.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede vincularse a plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Por favor, revise sus políticas de privacidad de manera independiente.

Datos de niños

Nuestros servicios no están destinados a niños. No recopilamos intencionalmente datos de individuos menores de 16 años. Si eres padre o tutor y crees que hemos recopilado información de tu hijo, contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Retención de Información

Aunque implementamos salvaguardas para proteger tus datos, ningún sistema es completamente seguro. Recomendamos evitar enviar información confidencial a través de canales no seguros.

Manténemos tus datos mientras sea necesario para cumplir con los propósitos descritos aquí, incluyendo el cumplimiento legal y la resolución de disputas.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

Accede, corrige o elimina tus datos
Solicitar la portabilidad de los datos
Restringir o objetar el procesamiento
Retirar el consentimiento
Apelar decisiones o presentar quejas

Para ejercer tus derechos, contáctanos utilizando los detalles a continuación. Podemos verificar tu identidad antes de cumplir con las solicitudes.

Usuarios internacionales

Sus datos pueden ser procesados en los EE. UU. u otros países. Al transferir datos a nivel internacional, utilizamos cláusulas contractuales estándar u otras salvaguardas reconocidas.

Contacto

Para preguntas, inquietudes o solicitudes de privacidad, por favor contáctenos en:

Elsa Novias
📧 Correo electrónico: Support@elsabridal.com
📍 Dirección: 1001 S. Main St. STE 600, Kalispell, MT 59901, Estados Unidos