Política de envío

Última actualización: 1 de abril de 2025

En Elsa Bridal, cada vestido se maneja con cuidado y precisión: de nuestras manos a tu puerta. Estamos comprometidos a entregar tu pedido de manera segura y a tiempo, dondequiera que te encuentres en el mundo.

Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles (Excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir tu correo electrónico de confirmación. Recibirás una notificación una vez que tu pedido haya sido enviado.

Por favor, tenga en cuenta que los vestidos hechos a medida o personalizados pueden requerir un tiempo de entrega adicional. Si corresponde, estos detalles se indicarán claramente en la página del producto o se comunicarán por correo electrónico.

Tiempo de envío y destinos

Enviamos a todo el mundo y nos enorgullece servir a novias de todo el globo. Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

  • Estados Unidos y Canadá : 14-20 días hábiles

  • Pedidos Internacionales : 15–30 días hábiles

Por favor, permita tiempo extra durante las temporadas pico o para entregas a áreas remotas.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan en el momento de pago según tu destino, peso del pedido y método de envío seleccionado. De vez en cuando, podemos ofrecer promociones de envío gratuito; asegúrate de suscribirte a nuestro boletín para mantenerte actualizado.

Seguimiento y Entrega

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con una Número de seguimiento para monitorear el progreso de su envío. Por favor, permita hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice.

Si tu paquete parece retrasado o perdido en tránsito, contáctanos en Support@elsabridal.com y te ayudaremos de inmediato.

Aduanas y Aranceles

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos aduaneros y otros cargos impuestos por su gobierno local. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el costo de envío.

Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar un pedido internacional.

Precisión de la dirección

Por favor, asegúrese de que su dirección de envío esté completa y sea precisa. Elsa Bridal no es responsable de los paquetes retrasados o perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas en el checkout.

¿Preguntas?

Si tienes alguna pregunta o solicitud especial de envío, estamos aquí para ayudarte.
📧 Contáctenos en Support@elsabridal.com