Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que te sientas segura y hermosa con tu vestido de novia Elsa. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha, ofrecemos unPolítica de devolución de 30 días Tienes 30 días desde la fecha en que recibes tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser:

  • En la misma condición en que lo recibió

  • Sin usar, con todas las etiquetas adjuntas

  • En su embalaje original

  • Acompañado del recibo o comprobante de compra

Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en Support@elsabridal.com Una vez que tu devolución sea aprobada, te proporcionaremos una etiqueta de envío de retorno e instrucciones detalladas sobre cómo y a dónde enviar tu paquete.

Por favor, tenga en cuenta: Los artículos devueltos sin previa aprobación no serán aceptados.

Los paquetes de devolución deben ser enviados a:
Elsa Bridal – Devoluciones
1001 S. Main St. STE 600
Kalispell, MT 59901
Estados Unidos

Daños o Problemas

Por favor, inspeccione su pedido a su llegada. Si su artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctenos de inmediato enSupport@elsabridal.com Así que podemos resolver el problema rápidamente y asegurarnos de que se te brinde la atención necesaria.

Artículos no reembolsables

No podemos aceptar devoluciones de:

  • Vestidos personalizados o hechos a medida

  • Artículos de venta o tarjetas regalo

  • Productos de cuidado personal

  • Artículos que representan riesgos para la salud o la seguridad (materiales peligrosos, líquidos inflamables, etc.)

Si no estás seguro de si tu artículo califica, no dudes en contactarnos antes de realizar la compra.

Intercambios

Si desea intercambiar su artículo, le recomendamos devolverlo primero. Una vez que se acepte su devolución, puede realizar un nuevo pedido del artículo que prefiera.

Período de reflexión de 14 días de la UE

Si tu pedido fue enviado a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, sin necesidad de justificarlo. Los artículos devueltos deben estar en su condición original, sin usar, con las etiquetas puestas y en la embalaje original, junto con el comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si está aprobado, se emitirá un reembolso en tu método de pago original dentro de10 días hábiles .
Por favor, permita tiempo adicional para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese el reembolso.

Si más de 15 días hábiles Han pasado... (se pierde parte del texto original, parece incompleto) desde que se aprobó tu devolución y no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en...Support@elsabridal.com .