FAQ

ELSA Bridal est une maison de couture de premier plan, spécialisée dans la conception et la confection sur mesure de robes de mariée de luxe. Nos créations artisanales allient élégance intemporelle et art moderne, plébiscitées par les mariées, les boutiques et les professionnels du mariage du monde entier.

Notre atelier de design est fièrement situé au Vietnam, au service de clients locaux et internationaux.

Nous ne créons pas seulement des robes de mariée, nous créons des œuvres d'art à porter. Chaque robe est le fruit d'un savoir-faire méticuleux, d'une confection sur mesure et d'une passion pour l'excellence qui transforme votre rêve de mariée en réalité.

Absolument. ELSA Bridal est spécialisée dans les robes sur mesure. De la silhouette au tissu, des ornements au décolleté, chaque élément peut être personnalisé selon votre vision.

Le délai de production varie généralement de 8 à 12 semaines, selon la complexité du projet. Des options de production urgente peuvent être proposées moyennant un supplément.

Oui, nous proposons des livraisons internationales. Des mesures personnalisées et des consultations virtuelles sont disponibles pour accompagner les mariées du monde entier tout au long du processus.

Nous fournissons un guide des tailles détaillé et une consultation virtuelle pour garantir des mesures précises. Vous pouvez également vous rendre à notre atelier ou chez un tailleur local pour obtenir de l'aide.

Les retouches mineures sont fréquentes. Nous proposons un service de retouches en studio ou collaborons avec des partenaires recommandés près de chez vous.

Nos robes coûtent généralement entre 800 $ et 3 000 $ US, selon le niveau de personnalisation et le choix du tissu.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, les virements bancaires internationaux et PayPal.

Oui. Un acompte de 50 % est requis pour lancer la production. Le solde est dû avant l'expédition ou l'essayage final.

Oui. Nous expédions dans la plupart des pays via des transporteurs de confiance comme DHL et FedEx.

Les frais de livraison varient selon votre localisation. Une estimation des coûts sera fournie lors du paiement.

Les droits de douane sont à la charge du destinataire et varient selon les pays.

En raison de la nature sur mesure de nos robes, toutes les commandes personnalisées sont définitives. Nous vous recommandons de vérifier attentivement tous les détails avant de confirmer votre commande.

Nous n'offrons pas de remboursement pour les robes personnalisées, sauf en cas de défaut de fabrication. Chaque cas est étudié individuellement.