politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er avril 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Elsa Bridal (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur elsabridal.com (le « Site ») ou interagissez autrement avec nous concernant le Site et nos services.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. En cas de désaccord, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site ou nos services.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de dernière mise à jour révisée.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles par différentes méthodes, selon vos interactions avec nous. Cela inclut les soumissions directes, les technologies automatisées et les informations provenant de tiers. Nous utilisons ces informations pour fournir nos services, traiter les transactions, améliorer l'expérience utilisateur et remplir nos obligations légales.

Quelles informations personnelles nous collectons

Informations que vous fournissez directement

Coordonnées : nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone
Détails de la commande : informations d'expédition et de facturation, confirmation de paiement
Détails du compte : nom d'utilisateur, mot de passe et données de sécurité
Service client : informations fournies lors des communications avec nous

Certains services peuvent vous demander de fournir directement des informations personnelles. Le refus de fournir ces informations peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Données d'utilisation collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement :

Adresse IP, type d'appareil, informations sur le navigateur
Comportement d'utilisation du site et données d'interaction
Données de réseau et de connexion

Ces données sont généralement collectées via des cookies et des technologies de suivi similaires.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons collecter des informations auprès de :

Shopify (fournisseur de plateforme de commerce électronique)
Processeurs de paiement (par exemple, adresse de facturation, détails de la carte)
Outils de marketing et d'analyse

Nous utilisons ces données pour améliorer l'expérience utilisateur et remplir les obligations de service.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir des produits et des services

Pour gérer les comptes, traiter les commandes, organiser l'expédition, faciliter les retours et communiquer avec vous au sujet de vos transactions.

Marketing et publicité

Pour vous envoyer des e-mails promotionnels ou vous proposer des publicités ciblées sur notre site ou sur les sites web de nos partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Sécurité et prévention de la fraude

Pour détecter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées, protéger les données des utilisateurs et garantir la sécurité de la plateforme.

Support client et améliorations

Pour répondre aux demandes de renseignements, résoudre les problèmes et améliorer nos services et notre plateforme.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de notre site. Ils peuvent mémoriser vos préférences, faciliter l'analyse et personnaliser les publicités. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour gérer les cookies, mais cela peut affecter les performances du site.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies de Shopify, consultez la politique relative aux cookies de Shopify .

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Fournisseurs et prestataires de services (par exemple, expédition, paiement, assistance)
Partenaires commerciaux et marketing
Filiales au sein de notre structure d'entreprise
Autorités légales lorsque la loi l'exige
Dans le cadre de transferts ou d'acquisitions d'entreprises

Nous ne vendons ni n'utilisons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement explicite.

Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes tierces. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

Données sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que nous avons collecté des informations concernant votre enfant, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des informations

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous recommandons d'éviter d'envoyer des informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ici, y compris la conformité légale et la résolution des litiges.

Vos droits

Selon votre situation géographique, vous pourriez avoir droit à :

Accéder, corriger ou supprimer vos données
Demander la portabilité des données
Restreindre ou s'opposer au traitement
Retirer le consentement
Faire appel des décisions ou déposer des plaintes

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays. Lors de transferts internationaux de données, nous utilisons des clauses contractuelles types ou d'autres garanties reconnues.

Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Elsa Bridal
📧 E-mail : Support@elsabridal.com
📍 Adresse : 1001 S. Main St. STE 600, Kalispell, MT 59901, États-Unis