Politique d'expédition

LIVRAISON

Dernière mise à jour : 1er avril 2025

Chez Elsa Bridal, chaque robe est manipulée avec soin, de nos mains jusqu'à votre porte. Nous nous engageons à livrer votre commande en toute sécurité et dans les délais, où que vous soyez dans le monde.

ELSA Bridal offre la livraison gratuite pour toutes les commandes en ligne. Le délai de livraison est estimé à 10 à 15 jours ouvrés à compter de la date de confirmation de commande. En raison du volume élevé de commandes en août 2025, de légers retards peuvent survenir.

Si la date de livraison estimée ne convient pas, les clients peuvent choisir une autre date de livraison dans les 5 jours ouvrés suivants. Dans certaines régions, les clients peuvent également sélectionner un créneau horaire de livraison préféré.

TRANSPORTEURS

Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs de confiance tels que DHL, UPS, TNT, FedEx et d'autres pour garantir que votre commande soit livrée en toute sécurité et rapidement.

IMPÔTS ET DROITS

Les prix des produits indiqués sur le site web d'ELSA Bridal n'incluent ni les taxes ni les droits d'importation. À l'arrivée de votre commande aux douanes du pays de destination, le client est responsable du paiement des taxes d'importation, des droits de douane et des taxes de vente locales applicables.

SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre son envoi. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi.

Si votre colis semble retardé ou perdu pendant le transport, contactez-nous à Support@elsabridal.com et nous vous aiderons rapidement.

DES QUESTIONS?

Si vous avez des questions ou des demandes d'expédition spéciales, nous sommes là pour vous aider.
📧 Contactez-nous à Support@elsabridal.com